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Preguntas frecuentes
¿Para qué uso son los productos?
Todos los productos se venden exclusivamente para investigación científica y de laboratorio. No son para consumo humano o veterinario, ni para diagnóstico o tratamiento.
Uso Exclusivo para Investigación¿Qué edad debo tener para comprar?
Debes tener 21 años o más.
¿A dónde envían?
Enviamos a Puerto Rico, los 50 estados de EE. UU. (incluidos Alaska y Hawái) y las Islas Vírgenes de EE. UU. No hacemos envíos internacionales.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis en todos los pedidos a Puerto Rico, los 50 estados de EE. UU. y las Islas Vírgenes de EE. UU., sin compra mínima.
Política de Envíos¿Cuánto tarda mi pedido?
Preparamos los pedidos en 24–48 horas hábiles una vez se verifica el pago, y el tránsito por USPS Priority Mail suele tomar 3–4 días hábiles. El despacho al transportista ocurre en días laborables y no los días feriados. El horario de atención al cliente no implica que se envíen pedidos los siete días.
¿Qué métodos de pago aceptan?
ATH Móvil, PayPal, Cash App, Zelle, Venmo. Los pagos se verifican manualmente; tu pedido se prepara después de confirmar el pago.
¿Dónde veo los certificados de análisis (COA)?
En el centro de documentación. Cada producto indica si tiene un COA disponible para la presentación seleccionada.
Documentación¿Qué hago si mi pedido llega con un problema?
Comunícate con nosotros dentro de 3 días de recibirlo. El envío original es gratuito en todos los pedidos. Cualquier costo asociado con una devolución autorizada, si aplica, se comunicará previamente al cliente.
Devoluciones¿Cuál es el horario de atención?
7:00 a.m. – 9:00 p.m., todos los días (lunes a domingo), hora de Puerto Rico (AST, UTC−4). Cerrado en días feriados.
¿Cómo los contacto?
Correo: lifeforcesciencepr@gmail.com · Teléfono: 772-812-9921.
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