Política de privacidad

1. Alcance

Esta política aplica al sitio https://lifeforcesciencepr.com y a los pedidos y cuentas gestionados a través de él.

2. Información que usted proporciona

• Nombre, correo electrónico y teléfono cuando lo suministra.
• Dirección de envío y notas del pedido.
• Mensajes que nos envía a través del formulario de contacto o por correo.

3. Información de cuenta y autenticación

La autenticación se gestiona mediante un proveedor de infraestructura de autenticación y base de datos. Su contraseña se almacena de forma cifrada por ese proveedor y el sitio no la ve ni la conserva en texto claro.

4. Información de pedidos y envíos

Cada pedido conserva los productos, cantidades, precios, totales, dirección de envío, método de envío, transportista, número de rastreo y el historial de estados. Estos registros son parte del expediente de la transacción.

5. Selección de método de pago y verificación

El sitio no recoge credenciales de tarjeta ni procesa pagos en línea. Solo se registra el método de pago que usted selecciona y el estado de verificación del pago realizado por el equipo fuera del sitio.

6. Información de dispositivo, registro y técnica

Como ocurre con cualquier sitio, los servidores de alojamiento y de base de datos pueden registrar datos técnicos de la solicitud, como dirección IP, fecha, hora y tipo de navegador, con fines de operación y seguridad. No colocamos direcciones de clientes ni información sensible en los registros de la aplicación.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza únicamente tecnologías esenciales y de preferencia: la sesión de autenticación, el carrito de compras, la preferencia de idioma y la lista local de productos vistos recientemente. No utilizamos cookies de analítica ni de publicidad, y no hay rastreo de terceros con fines de mercadeo.

Por esa razón no mostramos un banner de consentimiento: no habría nada opcional que aceptar o rechazar. Si en el futuro se añade analítica o mercadeo opcional, se añadirá un control de consentimiento accesible antes de activarlo.

8. Cómo se usa la información

• Procesar, verificar, preparar y enviar pedidos.
• Mantener su cuenta y su historial de pedidos.
• Responder a consultas de servicio al cliente.
• Prevenir fraude y usos prohibidos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de auditoría.

9. Proveedores de servicio

Trabajamos con categorías de proveedores de infraestructura: alojamiento del sitio, base de datos y autenticación, y envío de correos transaccionales. Estos proveedores procesan datos por cuenta nuestra y únicamente para prestar el servicio.

10. Transportistas

Para entregar su pedido compartimos con el transportista el nombre, la dirección de envío y, cuando aplica, el correo o el teléfono de contacto de entrega. Los envíos se realizan por USPS.

11. Prevención de fraude y seguridad

Aplicamos controles de acceso por rol, reglas de seguridad a nivel de fila en la base de datos, validación en el servidor y registros de auditoría administrativa. Ningún sistema de seguridad puede garantizarse como completamente seguro.

12. Requerimientos legales

Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera o para responder a un proceso legal válido.

13. Transferencias de negocio

Si el negocio o sus activos se transfieren, los registros de clientes y pedidos podrían transferirse como parte de esa operación, sujeto a esta política.

14. Programa de referidos

Si al crear una cuenta o al hacer un pedido usted indica quién le refirió, recogemos el nombre y el teléfono que escriba de esa persona y los usamos únicamente para asociar el referido con la cuenta correcta, verificar que la compra califique, prevenir abusos y administrar las recompensas del programa. Esta información es privada: solo la ve el personal administrativo autorizado, nunca se muestra a otros clientes y no se publica en ninguna página ni dirección web. En la sección Mis referidos cada cliente ve solo sus propios totales, sin datos de las personas referidas.

15. Retención de datos

Conservamos la información mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones de transacción, prevención de fraude, impuestos, disputas, auditoría y requisitos legales. Algunos registros de pedidos deben conservarse aun después de cerrar una cuenta.

16. Opciones de privacidad y solicitudes

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información escribiendo a lifeforcesciencepr@gmail.com desde el correo asociado a su cuenta. Responderemos y le informaremos si algún registro debe conservarse por obligación legal o de auditoría.

17. Elegibilidad por edad y privacidad de menores

El sitio web, las cuentas de clientes, los servicios de pedidos, las comunicaciones y los productos de Life Force Science PR están destinados exclusivamente a adultos de 21 años o más. Ninguna persona menor de 21 años puede crear una cuenta, someter un pedido, comprar productos ni utilizar los servicios transaccionales del sitio web.

Al crear una cuenta, someter un pedido o completar cualquier transacción, usted declara que tiene al menos 21 años y que posee la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Life Force Science PR se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida para considerar que el cliente no cumple con este requisito de edad.

Life Force Science PR no solicita ni recopila conscientemente información personal de personas menores de 21 años con el propósito de crear una cuenta o completar una transacción. Si descubrimos que una persona menor de 21 años sometió información, tomaremos medidas razonables para restringir la cuenta, cancelar cualquier transacción aplicable y eliminar o conservar la información según corresponda conforme a las obligaciones legales, de seguridad, prevención de fraude, contabilidad y conservación de registros aplicables.

Todo padre, madre o tutor legal que entienda que una persona menor de 21 años sometió información personal puede comunicarse con nosotros a lifeforcesciencepr@gmail.com o al 772-812-9921.

18. Operación solo en EE. UU.

Operamos y enviamos únicamente dentro de Puerto Rico, los Estados Unidos y las Islas Vírgenes de EE. UU. La información se procesa en los Estados Unidos.

19. Enlaces de terceros

Los enlaces a sitios de terceros, como el rastreo del transportista, se rigen por las políticas de esos sitios.

20. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia y la última actualización aparecen al inicio de la página.

21. Contacto

lifeforcesciencepr@gmail.com · 772-812-9921 · Puerto Rico.